【ブランド品買取サービスのSNS運用を改善|総再生数520万回・LINE登録279件を獲得した事例

課題・お客様からのご要望
→SNSを活用して認知を広げ、問い合わせにつながる導線を強化したい。
施策実施の結果
YouTube Shorts280万回再生、Instagram170万回再生、TikTok70万回再生を達成! LINE登録279件を獲得。
SNS総再生数520万回/LINE登録279件獲得
業界
リユース・買取サービス
事業内容
ブランド品の査定・買取サービス
実施期間
1年間
実施内容
YouTube Shorts・Instagram・TikTok運用支援

依頼前の課題感

以前からSNSでの発信には取り組んでいたものの、投稿内容に統一感がなく、継続的な再生や問い合わせにつながりにくい状態だった。
特にブランド品の買取サービスは、「どこへ売るか」に対する信頼感が重要となる。
そのため、単純な商品紹介や広告色の強い投稿では、視聴されても問い合わせまでつながりにくい課題があった。
また、SNSごとの特性を活かした発信設計ができておらず、YouTube Shorts、Instagram、TikTokそれぞれで動画が伸び切らない状況だった。

ご支援内容

まずは、ターゲット層が興味を持ちやすいテーマを整理し、SNSごとに最適な動画構成を設計した。

動画では、査定ポイント、買取相場、人気モデル紹介、市場トレンドなど、視聴者が “つい見てしまう内容” を軸に企画を制作。
短尺動画でも最後まで見られるよう、テンポ感や冒頭設計にもこだわって改善を行った。
また、YouTube Shorts、Instagram、TikTokそれぞれで見られやすい構成へ最適化。
同じ動画をそのまま流用するのではなく、媒体ごとに編集や見せ方を調整した。

さらに、動画視聴後にLINE登録へ自然につながる導線も設計。
概要欄や投稿導線を改善し、「再生されるだけで終わらない運用」を重視して支援を実施した。

運用開始後も、再生データや反応率を分析しながら改善を継続。
視聴維持率やクリック率を見ながら、伸びやすい企画の横展開も行った。

成果

運用開始後、YouTube Shortsでは280万回再生、Instagramでは170万回再生、TikTokでは70万回再生を達成。
複数SNSを横断して認知拡大に成功した。
また、動画経由でのLINE登録数は279件を獲得。
単なる再生数だけではなく、問い合わせにつながる導線構築にも成功した。
さらに、継続的に動画が再生される状態を構築したことで、広告だけに依存しない集客導線としてSNSを活用できる状態を実現。

動画を通して安心感や専門性を伝えることで、問い合わせにつながる運用体制を構築した。

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